Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le site internet https://cynthialeveneur.com/, ses services, et ses fonctionnalités.
Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et nous nous engageons à les protéger conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Collecte d’informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement via :
- Formulaires de commande : lorsque vous passez une commande pour un portrait personnalisé ou un autre produit.
- Formulaires de contact : lorsque vous nous contactez via notre page de contact.
- Inscription à la newsletter : si vous choisissez de vous inscrire pour recevoir nos mises à jour et informations sur nos produits et services.
Les types d’informations collectées incluent :
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via des plateformes sécurisées)
- Photo(s) modèle pour les portraits personnalisés
3. Utilisation des informations personnelles
Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour :
- Traiter vos commandes : expédition des produits, création des illustrations personnalisées, gestion de la facturation et du paiement.
- Communiquer avec vous : répondre à vos demandes, vous fournir des informations concernant vos commandes ou les services que vous avez demandés.
- Améliorer nos services : analyser les préférences des utilisateurs pour améliorer votre expérience sur notre site.
- Marketing : vous envoyer des newsletters et des informations sur nos produits, si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
4. Partage des informations personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les cas suivants :
- Prestataires de services : des entreprises tierces qui nous aident à gérer notre site, traiter les paiements, expédier les commandes ou vous fournir nos services. Ces prestataires n’ont accès à vos informations personnelles que dans le cadre de leurs missions et doivent les protéger.
- Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous avons collectées.
- Droit de rectification : vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
- Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement, y compris pour recevoir des communications marketing.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à cy.leveneur@gmail.com.
7. Cookies et technologies similaires
Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil qui nous permettent de personnaliser votre expérience, analyser le trafic et vous proposer des publicités pertinentes. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés.
Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et leur gestion, consultez notre Politique de Cookies.
8. Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces sites collectent et traitent vos informations personnelles. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité avant de soumettre vos données personnelles.
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute modification.
10. Autorisation de partage des œuvres personnalisées
Dans le cadre de la création de portraits personnalisés ou d’autres illustrations sur mesure, nous demandons à nos clients de consentir à l’utilisation de leur illustration pour des fins promotionnelles. Lors de la commande, une case à cocher est présentée au client, lui permettant de nous autoriser à partager son illustration personnalisée sur nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.), ainsi que sur notre site internet.
Cette autorisation a pour but de faire découvrir notre travail à un plus large public et de promouvoir nos créations. En cochant la case, le client consent à la diffusion de son illustration, tout en conservant ses droits de propriété intellectuelle sur la photographie ou les éléments fournis comme modèle.
Le client peut retirer son consentement à tout moment en nous contactant directement à l’adresse cy.leveneur@gmail.com. La suppression des publications sera effectuée dans un délai raisonnable, sous réserve de la visibilité de l’illustration.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : cy.leveneur@gmail.com