{"id":10,"date":"2024-04-16T10:42:58","date_gmt":"2024-04-16T08:42:58","guid":{"rendered":"http:\/\/cynthialeveneur.com\/?page_id=10"},"modified":"2024-12-21T22:41:07","modified_gmt":"2024-12-21T21:41:07","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cynthialeveneur.com\/index.php\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\n

Politique de Remboursement<\/h3>\n\n\n\n

Pr\u00e9ambule :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La pr\u00e9sente politique de remboursement s’applique \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur le site https:\/\/cynthialeveneur.com\/<\/a>. En passant commande sur le Site, vous acceptez les termes de cette politique de remboursement.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1. Droit de r\u00e9tractation :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, le Client dispose d’un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa d\u00e9cision par email \u00e0 cy.leveneur@gmail.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont \u00e0 la charge du Client. Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Exception au droit de r\u00e9tractation :<\/strong>
Les commandes de portraits personnalis\u00e9s ne peuvent pas b\u00e9n\u00e9ficier du droit de r\u00e9tractation, car ces cr\u00e9ations sur mesure sont sp\u00e9cifiquement con\u00e7ues pour le Client et ne peuvent \u00eatre revendues.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

2. Processus de demande de remboursement :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation et demander un remboursement, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Contactez-nous par email \u00e0 cy.leveneur@gmail.com en indiquant votre num\u00e9ro de commande, les produits concern\u00e9s et la date de r\u00e9ception de votre commande.<\/li>\n\n\n\n
  2. Nous vous confirmerons la prise en compte de votre demande et vous fournirons les instructions pour le retour des produits.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Exception au droit de remboursement :<\/strong>
    Les portraits personnalis\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s, m\u00eame en cas d’annulation de la commande, en raison de leur caract\u00e8re unique et personnalis\u00e9. En passant commande, le Client reconna\u00eet accepter cette condition sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    3. Conditions de retour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat de revente. Tout produit ab\u00eem\u00e9, incomplet ou utilis\u00e9 ne sera pas rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    4. Frais de retour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Les frais de retour sont \u00e0 votre charge, sauf en cas de produit d\u00e9fectueux ou d’erreur de notre part lors de l’envoi de la commande.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    5. Adresse de retour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    L’adresse vous sera communiqu\u00e9e suite \u00e0 votre demande de retour. <\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    6. D\u00e9lai de remboursement :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception et de la v\u00e9rification des produits retourn\u00e9s. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord contraire.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    7. Produits non \u00e9ligibles au remboursement :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Certaines cat\u00e9gories de produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es ou rembours\u00e9es, notamment :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Les portraits personnalis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      8. Produits d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement \u00e0 cy.leveneur@gmail.com avec des photos du produit et une description du probl\u00e8me. Nous vous proposerons alors un \u00e9change, une r\u00e9paration ou un remboursement selon les cas.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      9. Annulation de commande :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e en nous contactant \u00e0 cy.leveneur@gmail.com. Si la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, vous devrez attendre de la recevoir puis suivre la proc\u00e9dure de retour pour obtenir un remboursement.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      10. Contact :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Pour toute question ou demande d’information concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter par email \u00e0 cy.leveneur@gmail.com ou par t\u00e9l\u00e9phone au 0690982854.<\/p>\n\n\n\n

      Date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28 juin 2024.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Politique de Remboursement Pr\u00e9ambule : La pr\u00e9sente politique de remboursement s’applique \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur le site https:\/\/cynthialeveneur.com\/. En passant commande sur le Site, vous acceptez les termes de cette politique de remboursement. 1. Droit de r\u00e9tractation : Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, le Client dispose d’un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa d\u00e9cision par email \u00e0 cy.leveneur@gmail.com. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont \u00e0 la charge du Client. Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s. Exception au droit de r\u00e9tractation :Les commandes de portraits personnalis\u00e9s ne peuvent pas b\u00e9n\u00e9ficier du droit de r\u00e9tractation, car ces cr\u00e9ations sur mesure sont sp\u00e9cifiquement con\u00e7ues pour le Client et ne peuvent \u00eatre revendues. 2. Processus de demande de remboursement : Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation et demander un remboursement, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes : Exception au droit de remboursement :Les portraits personnalis\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s, m\u00eame en cas d’annulation de la commande, en raison de leur caract\u00e8re unique et personnalis\u00e9. En passant commande, le Client reconna\u00eet accepter cette condition sp\u00e9cifique. 3. Conditions de retour : Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat de revente. Tout produit ab\u00eem\u00e9, incomplet ou utilis\u00e9 ne sera pas rembours\u00e9. 4. Frais de retour : Les frais de retour sont \u00e0 votre charge, sauf en cas de produit d\u00e9fectueux ou d’erreur de notre part lors de l’envoi de la commande. 5. Adresse de retour : L’adresse vous sera communiqu\u00e9e suite \u00e0 votre demande de retour. 6. D\u00e9lai de remboursement : Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception et de la v\u00e9rification des produits retourn\u00e9s. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord contraire. 7. Produits non \u00e9ligibles au remboursement : Certaines cat\u00e9gories de produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es ou rembours\u00e9es, notamment : 8. Produits d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s : Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement \u00e0 cy.leveneur@gmail.com avec des photos du produit et une description du probl\u00e8me. Nous vous proposerons alors un \u00e9change, une r\u00e9paration ou un remboursement selon les cas. 9. Annulation de commande : Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e en nous contactant \u00e0 cy.leveneur@gmail.com. Si la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, vous devrez attendre de la recevoir puis suivre la proc\u00e9dure de retour pour obtenir un remboursement. 10. Contact : Pour toute question ou demande d’information concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter par email \u00e0 cy.leveneur@gmail.com ou par t\u00e9l\u00e9phone au 0690982854. Date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28 juin 2024.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":40,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_vp_format_video_url":"","_vp_image_focal_point":[],"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPolitique de remboursement et de retour • cynthialeveneur.com<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de remboursement et de retour • cynthialeveneur.com\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Politique de Remboursement Pr\u00e9ambule : La pr\u00e9sente politique de remboursement s’applique \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur le site https:\/\/cynthialeveneur.com\/. 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Exception au droit de r\u00e9tractation :Les commandes de portraits personnalis\u00e9s ne peuvent pas b\u00e9n\u00e9ficier du droit de r\u00e9tractation, car ces cr\u00e9ations sur mesure sont sp\u00e9cifiquement con\u00e7ues pour le Client et ne peuvent \u00eatre revendues. 2. Processus de demande de remboursement : Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation et demander un remboursement, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes : Exception au droit de remboursement :Les portraits personnalis\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s, m\u00eame en cas d’annulation de la commande, en raison de leur caract\u00e8re unique et personnalis\u00e9. En passant commande, le Client reconna\u00eet accepter cette condition sp\u00e9cifique. 3. Conditions de retour : Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat de revente. Tout produit ab\u00eem\u00e9, incomplet ou utilis\u00e9 ne sera pas rembours\u00e9. 4. Frais de retour : Les frais de retour sont \u00e0 votre charge, sauf en cas de produit d\u00e9fectueux ou d’erreur de notre part lors de l’envoi de la commande. 5. Adresse de retour : L’adresse vous sera communiqu\u00e9e suite \u00e0 votre demande de retour. 6. D\u00e9lai de remboursement : Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception et de la v\u00e9rification des produits retourn\u00e9s. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord contraire. 7. Produits non \u00e9ligibles au remboursement : Certaines cat\u00e9gories de produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es ou rembours\u00e9es, notamment : 8. Produits d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s : Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement \u00e0 cy.leveneur@gmail.com avec des photos du produit et une description du probl\u00e8me. Nous vous proposerons alors un \u00e9change, une r\u00e9paration ou un remboursement selon les cas. 9. Annulation de commande : Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e en nous contactant \u00e0 cy.leveneur@gmail.com. Si la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, vous devrez attendre de la recevoir puis suivre la proc\u00e9dure de retour pour obtenir un remboursement. 10. Contact : Pour toute question ou demande d’information concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter par email \u00e0 cy.leveneur@gmail.com ou par t\u00e9l\u00e9phone au 0690982854. 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Exception au droit de r\u00e9tractation :Les commandes de portraits personnalis\u00e9s ne peuvent pas b\u00e9n\u00e9ficier du droit de r\u00e9tractation, car ces cr\u00e9ations sur mesure sont sp\u00e9cifiquement con\u00e7ues pour le Client et ne peuvent \u00eatre revendues. 2. Processus de demande de remboursement : Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation et demander un remboursement, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes : Exception au droit de remboursement :Les portraits personnalis\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s, m\u00eame en cas d’annulation de la commande, en raison de leur caract\u00e8re unique et personnalis\u00e9. En passant commande, le Client reconna\u00eet accepter cette condition sp\u00e9cifique. 3. Conditions de retour : Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat de revente. Tout produit ab\u00eem\u00e9, incomplet ou utilis\u00e9 ne sera pas rembours\u00e9. 4. Frais de retour : Les frais de retour sont \u00e0 votre charge, sauf en cas de produit d\u00e9fectueux ou d’erreur de notre part lors de l’envoi de la commande. 5. Adresse de retour : L’adresse vous sera communiqu\u00e9e suite \u00e0 votre demande de retour. 6. D\u00e9lai de remboursement : Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception et de la v\u00e9rification des produits retourn\u00e9s. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord contraire. 7. Produits non \u00e9ligibles au remboursement : Certaines cat\u00e9gories de produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es ou rembours\u00e9es, notamment : 8. Produits d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s : Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement \u00e0 cy.leveneur@gmail.com avec des photos du produit et une description du probl\u00e8me. Nous vous proposerons alors un \u00e9change, une r\u00e9paration ou un remboursement selon les cas. 9. Annulation de commande : Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e en nous contactant \u00e0 cy.leveneur@gmail.com. Si la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, vous devrez attendre de la recevoir puis suivre la proc\u00e9dure de retour pour obtenir un remboursement. 10. Contact : Pour toute question ou demande d’information concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter par email \u00e0 cy.leveneur@gmail.com ou par t\u00e9l\u00e9phone au 0690982854. 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